Le parcours du magasin, étape par étape.

Ce guide présente les gestes essentiels de la bêta OCCASH. Chaque validation sensible reste rattachée au magasin, au poste et au badge du salarié.

1Se connecterMagasin, poste, badge
2OuvrirCaisses indépendantes
3OpérerAchat, vente, stock, SAV
4ContrôlerClôture et traces

Avant la première opération.

La Caisse Vente et la Caisse Achat sont partagées dans le magasin, mais elles s’ouvrent et se ferment séparément.

  1. 1

    Choisir

    Le magasin puis le poste autorisé.

  2. 2

    S’identifier

    Le badge ouvre seulement les droits nominatifs.

  3. 3

    Compter

    Billets et pièces dans la caisse concernée.

  4. 4

    Valider

    Le badge du salarié qui a réellement compté.

  5. 5

    Vérifier

    Le magasin et le poste affichés dans le bandeau.

Vendre sans perdre le fil.

Le produit, le client, les règlements et le ticket restent reliés à la même opération.

  • 01

    Scanner le produit

    Ouvrir Saisie Vente, scanner ou rechercher l’article et contrôler sa disponibilité dans le magasin.

  • 02

    Retrouver le client

    Rechercher par nom, téléphone, code ou carte de fidélité. Les informations récentes servent à l’accueil, pas à être divulguées.

  • 03

    Équilibrer le paiement

    Espèces, cartes, bons, avoirs et points peuvent être combinés lorsque les paramètres du magasin l’autorisent.

  • 04

    Valider et remettre le document

    Le badge finalise la vente. Le ticket 80 mm ou la facture A4 peut ensuite être imprimé ou envoyé par e-mail.

  • 05

    Corriger proprement

    Annulation du jour, retour, remboursement partiel, avoir ou échange ajoutent une correction sans effacer l’opération initiale.

Acheter avec un tunnel guidé.

Le vendeur peut revenir en arrière, ajouter plusieurs produits et retrouver son brouillon après un rechargement de page.

  • 01

    Identifier le cédant

    Rechercher ou créer sa fiche, contrôler la majorité et associer la pièce recto-verso présentée à cet acte.

  • 02

    Retrouver ou créer le produit

    La recherche prédictive propose les références validées. Une référence absente peut être créée pour la session puis soumise à Direction.

  • 03

    Normaliser et contrôler

    Famille, modèle, caractéristiques, état et identifiants suivent des questions adaptées. Les derniers achats comparables et alertes SAV éclairent le prix.

  • 04

    Faire signer le contrat

    Le client signe sur la tablette dédiée ou depuis un lien personnel sécurisé. La version, le consentement et la signature restent liés avant le rebip acheteur.

  • 05

    Finaliser sans dévoiler le détail

    La copie client liste les produits et le total global. Le stock, le livre de police du magasin, le code-barres et les demandes d’étiquettes sont ensuite créés ensemble.

Factures fournisseurs : un PDF à texte sélectionnable peut préremplir la réception, mais le vendeur certifié contrôle toujours les lignes et les écarts avant l’entrée en stock.

Du dossier SAV à la pièce réutilisée.

Le SAV client part de la vente exacte. Le SAV interne part du stock réparation. Les pièces récupérées disposent de leur propre stock.

  • 01

    Ouvrir le bon dossier

    Enregistrer panne, état, accessoires et source exacte, puis affecter le dossier au salarié autorisé.

  • 02

    Diagnostiquer et décider

    Devis, accord, réparation, restitution et remboursement restent rattachés à l’historique du dossier.

  • 03

    Démonter ou extraire

    Un démontage complet sort le produit. Une extraction partielle conserve le produit restant avec une valeur et une désignation révisées.

  • 04

    Conserver la valeur

    La valeur source doit égaler pièces, produit restant et perte autorisée. Une perte exige un responsable et un motif.

  • 05

    Réserver la pièce

    Une pièce est disponible, réservée, consommée, libérée ou rebutée sans être confondue avec le stock vendable.

Direction et RH gardent les bons niveaux de contrôle.

Les cinq niveaux d’accréditation sont nominatifs, limités au magasin et complétés par des certifications métier.

RH

Créer le salarié

Photo, coordonnées, contrat, dates, planning, objectifs et documents restent dans sa fiche magasin.

BADGE

Attribuer les droits

Le badge OCCASH associe photo, prénom, fonction et Code 128. Une réédition invalide l’ancien.

SUPERVISION

Voir ce qui réclame une action

Direction réunit l'état de l'API, de la base, des sauvegardes, des courriels, des badges, des postes et des tâches planifiées.

Terminer la journée sans masquer l’écart.

Chaque caisse est fermée par la personne qui la compte. Les différences restent masquées jusqu’à la validation de son badge.

  1. 1

    Compter

    Billets, pièces et, en Vente, cartes et sans contact.

  2. 2

    Bipper

    Le badge de la personne qui ferme.

  3. 3

    Lire l’écart

    Seulement après la validation nominative.

  4. 4

    Motiver

    Une correction passe par le module de règlement concerné.

  5. 5

    Archiver

    Les clôtures et traces restent propres au magasin.

En cas de coupure Internet : ne jamais considérer une opération comme validée sans confirmation serveur. Reconnecter le poste et vérifier le journal avant de recommencer.

Les règles métier doivent rester aussi lisibles que les écrans.

Consultez les sources officielles qui guident la conception, avec l’état réel de leur mise en œuvre.

Voir les sources